اگر کالایی که خریدم در حملونقل آسیب ببیند، چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
2 سال قبل
با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همهی مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل...
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم، میتوانم آن را برگردانم؟
2 سال قبل
بله! پس از دریافت سفارش اگر بنا به هر دلیلی از خریدتان منصرف شدید، میتوانید از طریق فرم...
در صورتی که کالا مورد پسندم نباشد، میتوانم آن را مرجوع کنم؟
2 سال قبل
بله! البته شما میبایست زمان ثبت سفارش، با مطالعهی دقیق توضیحات محصول سفارشتان را ثبت کنید. ثبت سفارش،...
در شهرهای مختلف چطور میتوانم کالای خود را مرجوع کنم؟
2 سال قبل
در گیلان میتوانید کالا را از طریق پیک، پست یا مراجعهی حضوری به فروشگاه مرکزی رودلشکده، کالای مرجوعی...
روش صحیح بستهبندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟
2 سال قبل
کالا میبایست در جعبهی اصلی خود به فروشگاه اینترنتی رودلشکده بازگردانده شود. برچسبزدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا...
در صورتی که کالا ایراد ظاهری داشته باشد، تا چه زمانی مهلت برگشت کالا را دارم؟
2 سال قبل
آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش...
اگر در هنگام تحویل سفارش متوجه شوم کالا آسیب دیده است، میتوانم آن را تحویل نگیرم؟
2 سال قبل
بله! در صورتی که آسیب در لحظهی تحویل قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل نگیرید. این...
اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد، میتوانم آن را برگردانم؟
2 سال قبل
اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، باید کالا در شرایط اولیه باشد و از آن...
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شدهی خود را مرجوع کنم؟
2 سال قبل
اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا، از طریق یکی از...
روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
2 سال قبل
کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی رودلشکده ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند. علت مرجوعی کالا توسط...